جلوگیری از تاخیر در تحویل اجناس به مشتری با کمک ردیاب خودرو و نرم افزار مدیریت ناوگان

چگونه از تاخیرات تحویل جلوگیری می‌کنید ؟ این سوالی است که اغلب کسب و کارها از خود می‌پرسند. با ظهور تجارت الکترونیک،اکثر شرکت‌ها باید بر خدمات تحویل تکیه کنند تا تجارت رو به رشد باقی بماند. ایده رساندن محصول مستقیما به خانه مصرف‌کننده بسیار راحت‌تر از تحویل آن بر روی پیشخوان است. مصرف کنندگان دیگر نمی‌خواهند با دردسر و هزینه‌های سفر به فروشگاه‌ها سر و کار داشته باشند.

تمام پیشرفت تجارت الکترونیک به عمد یک سوال را مطرح می‌کند: چگونه صاحبان کسب‌وکار می‌توانند از تاخیرات تحویل اجتناب کنند ؟ رسیدگی به زمان‌های تحویل از طریق برنامه‌ریزی و سازماندهی دقیق امکان پذیر است. با پیروی از دستورالعمل‌های زیر، شما نه تنها از تاخیرات تحویل جلوگیری می کنید، بلکه با افزایش رضایت مشتری ، کسب‌وکار خود را نیز افزایش می‌دهید.

چگونه از تحویل تاخیر در تحویل دوری کنید

علت تاخیر را درک کنید

برای ایجاد راه‌حل در مورد چگونگی اجتناب از تاخیرات تحویل، باید علت این تاخیرها را در وهله اول درک کنید. توجه داشته باشید که چندین دلیل پشت یک تاخیر تحویل وجود دارد. با این حال، در اینجا رایج‌ترین آن‌هایی هستند که احتمالا هنگام عملیات باآن‌ها مواجه خواهید شد.

هوای بد. شرایط غیر قابل پیش بینی بدترین شرایط هستند، اما آن‌ها از همه راحت‌تر هستند که مشکل را با مشتریان حل کنند. شرایط آب و هوایی فراتر از کنترل حامل است. برای ایمنی تمام، بهترین کاری که باید انجام دهید این است که صبر کنید تا همه چیز قبل ازحرکت با تحویل روشن شود.

 تاخیر در گمرک. تاخیرات گمرک به طور معمول به دلیل از دست دادن اسناد نادرست یا نادرست هستند. به عنوان فرستنده بایداطمینان حاصل کنید که تمام اطلاعات قبل از ارسال به منظور جلوگیری از هر گونه ناراحتی کامل می‌شوند.

مشکلات فنی سیستم. اگر یک کسب‌وکار تجارت الکترونیک را اجرا کنید، وب سایت شما می‌تواند مشکلات فنی را در طول مسیر تجربه کند. زمانی که مدیر وب نمی‌تواند به سفارشات ارائه‌شده بر روی سایت واکنش نشان دهد ، هزینه‌های تحویل وبسایت می‌تواندمنجر به تاخیرات تحویل شود. در صورت استراحت وب سایت به ارائه دهندگان حوزه خود دسترسی پیدا کنید.

 خطاهای مستندات. بسته‌ها با آدرس‌های غلط، اطلاعات ناقص و فرم‌های سفارش نادرست اغلب به قاصد بازگردانده می‌شوند.هنگام طراحی یک فرم سفارش آنلاین، به مشتریان اجازه ندهید تراکنش ها را زمانی که زمینه‌های مهم از دست رفته را تکمیل کنند

تغییرمسیر بسته. مشتریان اغلب مسئول تغییر آدرس هستند. تغییر در اطلاعات وارد شده به سیستم متعاقبا منجر به زمانتحویل متفاوتی خواهد شد و ممکن است موجب تاخیر شود.

 دستورالعمل‌های مربوط به جلوگیری از تاخیرات زایمان را دنبال کنید

۱. انبار خود را سازمان دهی کنید

همانطور که یک کسب‌وکار رشد می‌کند ،تعداد سفارشات نیز افزایشمی‌یابد. انبار شما نقشی اساسی در سازماندهی و اعزام اینبسته‌ها ایفا خواهدکرد. برای آماده‌سازی، شما همیشه می‌توانید محصولات محبوب را ابتدا مرتب کنید ، و پس از آن مواردمحبوب کمتری را دنبال کنید.

 ۲. اجرای نرم‌افزار لجستیک

با خودکار کردن فرآیند تحویل، شما می‌توانید شانس تحویل به تاخیر را کاهش دهید. اگرچه این موارد به طور کلی برای بدست آوردن هزینه گران هستند، اما این بازگشت‌ها هزینه را توجیه می‌کنند.

۳. استفاده از ردیاب خودرو

استفاده از ردیاب خودرو برای هر کسی که به دنبال بهینه‌سازی ناوگان تحویل خود باشد ، امری ضروری است. ثابت شده‌است که دستگاه ردیابی GPS در کمک به کسب و کارها موثر بوده و با ارائه مکان دقیق ناوگان و مشتریان با زمان تحویل ، ازتاخیرات تحویل جلوگیری می‌کند. حالا می‌توانید مسیرها را بهینه کنید و بر رانندگان خود نظارت کنید تا کارایی را بهبود بخشد.ردیابی وسایل نقلیه نیز به کاهش هزینه‌های عملیاتی نظیر هزینه‌های سوخت و نگهداری کمک خواهد کرد.

توزیع  یک فرآیند تولید درآمد نیست، بنابراین اغلب صاحبین کسب‌وکار اشتباها آن را نادیده می‌گیرند. با این حال، این تحویل برای رشد یک شرکت با جذب مشتریان بیشتر و نگه داشتن مشتریان موجود حیاتی است. ایده‌ها را در بالا اجرا کنید، و اگر هماکنون دارید، به آن‌ها برای بهبود کسب‌وکار خود ادامه دهید.

ردیاب خودرو تلتونیکا Teltonika FMB

ردیاب خودرو تلتونیکا FMB 920 نسل جدید ردیاب شرکت تلتونیکا:

  • ردیاب خودرو تلتونیکا FMB920 دارای استاندارد CE ارپا و FCC آمریکا
  • مورد تایید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران
  • پشتیبانی از ماهواره‌های موقعیت‌یاب جی‌پی‌اس، گلوناس، بیدو، گالیلئو و QZSS
  • آنتن جی پی اس و جی اس ام داخلی بسیار قوی
  • دارای یک ورودی دیجیتال جهت تشخیص روشن یا خاموش بودن خودرو
  • دارای یک ورودی آنالوگ جهت اتصال سنسورهای آنالوگ
  • دارای یک خروجی دیجیتال جهت اتصال به رله و استارتر برای روشن و خاموش نمودن خودرو، باز و بست درب ها و…
  • دارای سنسور حرکتی جهت تشخیص شتاب و ترمز ناگهانی و لرزش های شدید
  • اعلام هشدار روشن، خاموش و حرکت خودرو
  • اعلام هشدار ضربه خوردن خودرو
  • جی پی اس خودرو تلتونیکا FMB 920 قابلیت نصب بر روی انواع خودرو و موتورسیکلت
  • ضد آب در برابر پاشش آب از جهات مختلف

 

teltonika-FMB920

ردیاب خودرو Teltonika 1202

ردیاب خودرو ضد آب تلتونیکا ۱۲۰۲

دستگاه ساخت اروپا با آنتن GPS و GSM داخلی بدون نیاز به آنتن خارجی.

این دستگاه قادر است به سنسورهای مختلفی متصل شود که مهترین وجه تمایز این دستگاه نسبت به سایر دستگاهها قابلیت اتصال به سنسور iWire است.
سنسورهای iWire متعددی در حال حاضر وجود دارد که از این میان می توان به سنسورهای دما مدل DS1820, DS18B20, DS18S20 و همچنین سنسور های iButton اشاره کرد.
سنسورهای iButton همانند دستگاه های کارت خوان عمل می کند بدین صورت که با نزدیک کردن دکمه مخصوص به سنسور گیرنده مجوز های خاصی قابل برقراری است. همانند RFID, NFC و…
می توان از سنسور iButton جهت اعطای مجوز روشن شدن خودرو استفاده کرد.

مشخصات فیزیکی دستگاه

• IP67 ضد آب و گرد و غبار
• ماژول چهارگانه Teltonika TM11Q ( پشتیبانی از ۴ باند GSM-850/1000/1800/1900 مگاهرتز)
• GPRS Class 10
• SMS ( Textو Data )
ویژگی های GPS
• uBlox NEO-6 دریافت کننده ی ۵۰ کانال ؛ حساسیت تا ۱۶۰- dBm
ویژگی های سخت افزاری
• پردازندۀ-M3 Cortex®
• حافظه داخلی ۱۶ MB
• سنسور حرکت (شتاب سنج) داخلی
ویژگی های ظاهری
• منبع تغذیه ۱۰÷۳۰ V
• پورت USB
• دو ورودی دیجیتال
• یک ورودی آنالوگ/ دیجیتال ( قابل تنظیم )
• ۲ خروجی دیجیتال کالکتور باز
• سنسور دما ۱Wir
• ۱Wir® iButton
• نمایشگرهای مشخص کنندۀ وضعیت دستگاه
ویژگی های خاص
• تریگر(تحریک)های مربوط به رویداد هر عنصر (سنسور خارجی،ورودی،سرعت،دما و غیره)
• بسیار تنظیم پذیر در جمع آوری داده و ارسال آن
• قابلیت تعریف چندین ناحیۀ جغرافیایی
• Sleep Mode
• امکان اعمال حالات مختلف پیکربندی و تنظیمات
• کنترل آنلاین فرآیند
• فهرست تعداد مجاز برای دسترسی از راه دور
• به روز رسانی نرم افزار از طریق GPRS یا پورت USB
• به روزرسانی تنظیمات پیکربندی از طریق GPRS،SMS یا پورت USB
• پشتیبانی از پروتکل UDP/IP یا TCP/IP
• ذخیره ۸۰۰۰ رکورد

جهت دریافت اطلاعات تکمیلی فایل راهنمای استفاده از دستگاه FM1202 را دانلود کنید

چهار روشی که میتوان با استفاده از ردیاب خودرو به جذب و حفظ استعداد ها کمک کرد

چگونه کسب و کارهای ساخت و ساز با وجود تغییر مداوم نیروی کار ، برای حفظ استعدادها و دانش سازمان خود برنامه ریزی میکنند؟  برای بسیاری از ناوگان های ساخت و ساز ، نگهداری و حفظ یک تیم درجه یک خدمات میتواتند به یک چالش تبدیل شود.در حقیقت جذب و حفظ نیروی خلاق و مستعد بخش خدمات پس از فروش ، یکی از مهمترین مشکلات این شرکت ها میباشد.هزینه بالای کارمندان یکی از مشکلات شرکتهای ساخت و ساز میباشد ، بنابراین پیدا کردن راهی برای جذب کارمندانی زرنگ و دانا  بسیار مهم میباشد.

تکنولوژی ردیابی با استفاده از جی پی اس ، به روشهای مختلف انقلابی در مدیریت نیروهای کار ایجاد میکند از جمله ایجاد پیشرفت در نیروی کار که فواید مستقیم آن به کارمند میرسد.استفاده از تکنولوژی که باعت بالا رفتن ایمنی ، بیشتر شدن درآمد بالقوه ، خودکار شدن امور دستی و … را شامل میشود ، باعث خوشحالی کارمندان میشود.

چهار روش برای بهبود مدیریت منابع انسانی که درحال رفت و آمد مداوم هستند ، توسط ردیاب جی پی اس وجود دارد.

بالابردن سطح امنیت کارکنان

کسب و کارهایی که کارمندان خدمات پس از فروش استخدام میکنند ، باید به فرایند ایمنی نگاه ویژه ای داشته باشند.ردیابی از طریق جی پی اس ، با استفاده از مانیتورینگ آنلاین کمک شایانی به رفع این نیاز میکند.

نصب ردیاب خودرو باعث کاهش سرعت رانندگان ،  ترمزهای ناگهانی و تغییر جهت های سریع و خطرناک و در مجموع کاهش حدود ۴۰ درصد تصادفات میشود.راهی دیگر برای بهبود سطح ایمنی ناوگان و کارمندان ، اطمینان از سلامت وسیله نقلیه در حال کار میباشد.نصب ردیاب خودرو به مدیر ناوگان کمک میکند تا زمانبندی دقیقی برای بازدیدهای دوره ای خودرو تنظیم کند.با استفاده از اطلاعات ارسالی از ردیاب خودرو ، نرم افزار مدیریت ناوگان هشدارهای لازم را در خصوص زمان بازدیدهای خودرو به کاربر میدهد.

بالابردن درآمد بالقوه

دستمزد و پاداش بیشتر به کارکنان پخش خدمات و پشتیبانی ، میتواند باعث فعالیت بیشتر و بهروه وری بالاتر آنها شود.نصب ردیاب خودرو بر روی ماشین آلات ، باعث میشود تا بهره وری ناوگان افزایش یابد و در نهایت به انجام سریعتر کارها و افزایش درآمد منجر شود.درآمد بیشتر ، باعث میشود دست سازمان برای پرداخت پاداش و حقوق بیشتر باز باشد.

برنامه های تشویقی یک راه عالی برای کاهش هزینه ها و ایجاد انگیزه در کارکنان میباشد.سیستم ردیابی خودرو امکان اندازه گیری کارایی تمام رانندگان را به صورت جداگانه فراهم میکند و بر اساس اطلاعاتی که از ردیاب خودرو جمع آوری میشود ( ازجمله نحوه رانندگی ، سرعت های غیر مجاز ، حرکت های مارپیج ، مسیرهای مجاز و غیرمجاز و ….) میتوان برنامه تشویقی جامعی را بر اساس سیستم جی پی اس تدوین کرد.

حمایت از کارمندان در برابر ادعاهای نادرست

رانندگان تمایل بیشتری به کارکردن در شرکت هایی دارند که از آنها حمایت بیشتری میکند.تماس های مکرر از سوی شهروندان و ارائه گزارشات و یا ادعاهایی در رابطه با رفتار رانندگی بد خودروها ، برای شرکت های حمل و نقل امری طبیعی است.بدون نصب سیستم ردیاب خودرو ، مشخص کردن صحت این اطلاعات و تماس ها ممکن نمیباشد ، اما با نصب ردیاب خودرو با استناد به گزارشات موقعیت و سرعت ماشین در زمان دقیق ، میتوان علیه ادعاهای دروغین مدرک ارائه کرد.

آسان کردن وظایف کارکنان

سیستم های ردیاب خودرو به سادگی میتوانند کارها را راحت تر کنند و سازماندهی بهتری برای امور انجام دهند.یکی از نگرانی های مدیران قبل از پیاده سازی سیستم های ردیاب خودرو و مدیریت ناوگان ، این است که این سیستم برای کارمندان دست و پا گیر شود. اما در حقیقت ردیاب خودرو و نرم افزار مدیریت ناوگان ، عملیات را ساده تر میکند و انجام امور دستی را به حداقل میرساند.در نتیجه کارکنان میتوانند تمرکز بیشتری بر روی قسمت های مهم وظایف خود داشته باشند.

داشتن فرآیندهای روشن کسب و کار و خودکار کردن عملیات سنتی و دستی ، تاثیر بسزایی در بهره وری شرکت ها خواهد داشت و مستقیما باعث بهبود شرایط کارمندان میشود.استقرار سیستم های ردیابی خودرو و مدیریت ناوگان در شرکت هایی که دارای ناوگان حمل و نقل هستند ، به راحتی باعث بهتر شدن روشهای انجام امور و بالابردن بهروی کارکنان خواهد شد.

نکاتی درباره ردیاب خودرو مجهز به شنود

مقدمه

یکی از آپشن هایی که به تازگی بر روی دستگاه های ردیاب خودرو ( عمدتا چینی ) ارائه میشود ، امکان شنود مخفیانه داخل خودرو میباشد و این امر باعث گردیده برخی از مشتریان مسفا ، خواستار استفاده از این امکان شده اند. اما با توجه به ۲ مشکل اساسی در استفاده از شنود به وسیله ردیاب خودرو ، شرکت مسفا از ارائه آن به مشتریان معذور میباشد و در این مقاله سعی در برطرف کردن ابهامات مشتریان عزیز خود مینماید.

مشکلاتی که برای نصب و استفاده از ردیاب خودرو مجهز به شنود وجود دارد :

۱ – مشکلات فنی نصب شنود

با توجه به اینکه ردیاب خودرو و شنود آن میبایست به صورت مخفی نصب گردد ، میکروفون دستگاه میبایست در جایی دور از دسترس باشد و این امر با توجه به اینکه عموما شیشه خودروها پایین و یا سیستم پخش خودرو روشن میباشد ، عملا صدای واضحی از طریق میکروفون شنود ، مخابره نخواهد شد و فقط در صورتی این سیستم کاربرد دارد که شیشه خودرو بالا باشد و سیستم صوتی خاموش!

از دیگر مشکلات فنی که نصب شنود بر روی ردیاب خودرو ایجاد میکند ، عدم کارکرد صحیح دستگاه در هنگام انجام شنود میباشد. بر اساس استاندارد تعریف شده برای GPRS امکان برقراری همزمان تماس تلفنی و استفاده از اینترنت بر روی شبکه مخابراتی وجود ندارد و همین مشکل سبب میشود ردیاب هایی که مجهز به شنود هستند ، عملا وظیفه اصلی خود که ردیابی آنلاین خودرو است را به درستی انجام ندهند.

به همین دلیل شما هیچ دستگاه صنعتی و حرفه ای ردیابی خودرو که ساخت اروپا و آمریکا باشد را پیدا نخواهید کرد که شنود داشته باشد!!

۲ – ممنوعیت قانونی نصب شنود

حریم خصوصی افراد دارای حرمت و محدودیت برای ورود دیگران است. حریم منزل , دفتر کار , خودرو , ایمیل , پیامک و نامه های اداری و شخصی و تماس های تلفنی مصداق های حریم خصوصی افراد می باشد.به طور کلی شنود ، امری غیر قانونی میباشد و نصب شنود نیازمند حکم از مراجع قضایی است. مختصرا برخی از قوانین مربوط به شنود مخفیانه ذکر گردیده است :

بنابراصل ۲۲ قانون اساسی:

حیثیت , جان , مال , حقوق , مسکن , و شغل اشخاص از تعرض مصون است مگر در مواردی که قانون مجاز دانسته است ، مانند اجازه ای که قضات برای کشف جرم برای شنود و یا ورو پنهانی می دهند.

اصل ۲۵ قانون اساسی:

بازرسی و نرساندن نامه ها , ضبط و فاش کردن مکالمات تلفنی , افشای مخابرات تلگرافی و تلکس سانسور , عدم مخابره و نرساندن آنها , استراق سمع و هرگونه تجسس ممنوع است مگر به حکم قانون.

طبق ماده ۵۸۲ بخش تعزیرات قانون مجازات اسلامی که ضمانت اجرای اصل ۲۵ قانون اساسی نیز محسوب می شود شنود پنهانی و کنترل مکالمات تلفنی اشخاص در غیر مواردی که قانون اجازه داده است جرم محسوب می شود و مرتکب به حبس یا جزای نقدی محکوم خواهد شد.

همچنین در قوانین جرایم رایانه ای مصوب خرداد ماه ۱۳۸۸ در سه بخش با عنوان دسترسی غیر مجاز , شنود غیر مجاز و بازرسی رایانه ای به صورت ریز به این گونه جرایم پرداخته است و مجازات زندان یا جریمه نقدی یا هردو مجازات برای ارتکاب کنندگان تعیین شده است و در ماده ۳ همان قانون , شنود داده های سری در حال انتقال یا دسترسی به داده های سری در حال انتقال یا ذخیره شده در سامانه های رایانه ای یا مخابراتی یا حامل های داده را در ردیف جاسوسی رایانه ای قلمداد کرده است و مجازات حبس یا جزای نقدی یا هردو را مقرر داشته است.

چرا باید قبل از خرید سیستم های مدیریت ناوگان با دقت به تفاوت های ردیاب خودرو و جی پی اس تلفن همراه فکر کنید؟

ردیابی راننده و ویزیتور و یا ردیابی خودرو و کنترل نحوه رانندگی  ؟ شما به کدامیک بیشتر نیاز دارید؟

قبل از اینکه به سراغ هر نوع سیستم ردیابی بروید مهم است پاسخ سوال های بالا را داشته باشید چرا که راهکارها و تکنولوژی های متفاوتی برای پاسخ به این دو موضوع مجزا وجود دارد. اگر برای سوال های مطرح شده پاسخ مطمئنی در ذهن ندارید شاید بهتر باشد یک گام به عقب برگردیم و با این سوال شروع کنیم : چه چالشهایی در کار باعث شد تا نظر شما نسبت به استفاده از سیستم مدیریت ناوگان و نصب ردیاب خورو جلب گردد؟ حالا شما میدانید که آن چالش ها چه هستند و پاسخ به این سوال که با چه روشی می توانید بر آنها غلبه کنید آسان تر خواهد بود. ردیابی وسیله نقلیه و یا ردیابی کارمندان از طریق تلفن همراهشان؟

fleet-telematics-phone

از ردیابی به کمک تلفن همراه یا تبلت چه انتظاراتی می توان داشت؟

  • گزینه ارزانتری است
  • نصب جی پی اس معمولاً یک سرویس افزوده شده به سایر سرویس‌های میدانی و یا برنامه‌های مدیریت منابع است.
  • تنها موقعیت تلفن همراه را ردیابی می کند.
  • گزارشات و هشدارهای پایه و سطحی
  • مناسب برای گزارشگیری و کنترل ورود خروج پرسنل ، ما موریت ها و…
  • به راحتی می تواند از طرف پرسنل خاموش شود ( به منظور خروج از کنترل و دسترس کارفرما و اخلال در اطلاعات)
  • در بیشتر موارد بازگشت هزینه انجام شده نامشهود است.

fleet-telematics-vehicle

از ردیابی به کمک نصب GPS روی خودرو چه انتظاراتی می توان داشت؟

  • کمی گزینه گرانتری است
  • بازگشت هزینه به مراتب بیشتر و قابل ملاحظه است.
  • تنها موقعیت خودرو را ردیابی نمی کند بلکه اطلاعاتی مربوط به وضعیت خودرو را نیز انتقال میدهد.
  • می توان از آن برای کاهش هزینه ها و ریسک در سرمایه و همین طور افزایش بهره وری و راندمان استفاده کرد.
  • هم چنین برای گزارشگیری و کنترل ورود خروج پرسنل ، ما موریت ها و… استفاده می شود.
  • ردیابی این که کدام راننده در حال رانندگی با خودرو است و ارزیابی کلی نحوه رانندگی رانندگان
  • امکان کنترل ناوگان از طریق اپلیکشن و تلفن همراه
  • و موارد دیگر …

همان طور که می دانید، امروزه تلفن های همراه و تبلت های مهم ترین ابزار ما برای مرتبط ماندن با جهان پیرامون هستند و تقریبا” تمامی آنها مجهز به گیرنده های GPS برای مسیریابی و تعیین موقعین جغرافیایی ما هستند. اما باید به یک نکته توجه داشت که این گیرندگان GPS به منظور استفاده در سیستمهای مدیریت ناوگان تولید نشده اند و استفاده از سیستم مدیریت ناوگان برای پایه دستگاه ردیاب خودرو چیزی فراتر از تعیین موقعیت جغرافیایی است.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره تفاوت ردیاب خودرو و ردیاب موبایل ، مقاله زیر را بخوانید :

مقایسه بین تکنولوژی ردیاب خودرو و جی پی اس موبایل